سياسة الشحن

آخر تحديث: 24 سبتمبر 2026

الشحن داخل مصر

تقوم بيري بو بتوصيل الطلبات داخل مصر إلى المناطق المتاحة التي تغطيها شركات الشحن المتعاونة معنا.

تختلف إمكانية التوصيل ورسوم الشحن ومواعيد التسليم التقديرية بحسب عنوان العميل، وتظهر أو يتم تأكيدها أثناء إتمام الطلب.

تجهيز الطلب

منتجات بيري بو مصنوعة يدويًا، وقد تحتاج بعض القطع إلى وقت للتجهيز قبل تسليمها لشركة الشحن.

قد يختلف وقت التجهيز حسب توافر المنتج، وعدد القطع في الطلب، وأي تخصيص مطلوب، والمواسم، وضغط الإنتاج.

نبذل جهدنا لتجهيز الطلبات وشحنها بأسرع وقت ممكن مع الحفاظ على جودة الصناعة اليدوية.

مدة التوصيل

مواعيد التوصيل تقديرية، وقد تختلف بحسب الوجهة وظروف شركة الشحن والعطلات الرسمية والمواسم وأحوال الطقس وغيرها من الظروف الخارجة عن سيطرتنا المعقولة.

بعد تسليم الطلب لشركة الشحن، يعتمد موعد التسليم على مستوى الخدمة المتاح في منطقتك.

رسوم الشحن

رسوم الشحن بتتحدد حسب عنوان التوصيل والتعريفة السارية لشركة الشحن، ويظهر أو يتم توضيح أي مبلغ مستحق للشحن قبل إتمام الطلب.

قد تتوفر أحيانًا عروض شحن مجاني أو رسوم ترويجية، لكن لا يوجد شحن مجاني تلقائي لكل طلب يتجاوز 500 جنيه. أي عرض شحن يخضع للشروط الموضحة صراحة وقت الشراء.

تتبّع الطلب

في حال توافر بيانات التتبع، قد تصلك تحديثات التوصيل أو رقم التتبع عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو واتساب أو وسيلة تواصل أخرى متاحة.

بيانات عنوان التوصيل

العميل مسؤول عن إدخال بيانات دقيقة وكاملة، ومنها الاسم ورقم الهاتف والعنوان والمحافظة أو المنطقة وأي بيانات أخرى لازمة للتوصيل.

البيانات الخاطئة أو غير الكاملة قد تؤدي لتأخير الطلب أو فشل محاولة التوصيل. وقد تُفرض رسوم إضافية لإعادة الشحن عند الحاجة بسبب بيانات خاطئة أو عدم نجاح التسليم، حيث يسمح القانون بذلك.

التغليف

نغلّف قطع بيري بو بعناية لحمايتها أثناء التوصيل. ولأن كثيرًا من منتجاتنا مناسبة للهدايا، نسعى لتقديمها بشكل مرتب ولطيف حيثما أمكن. وقد يختلف شكل التغليف والخامات بحسب المنتج وحجم الطلب والمتاح.

الطلبات الناقصة أو المتضررة

لو وصلك الطلب تالفًا أو ناقصًا أو مختلفًا بصورة جوهرية عن المطلوب، يُرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن مع رقم الطلب ووصف المشكلة وصور أو فيديو واضح عند الحاجة.

هنراجع الحالة ونساعدك وفقًا لسياسة الاستبدال والاسترجاع وقواعد حماية المستهلك المطبقة.

تأخر التوصيل

بيري بو غير مسؤولة عن التأخير الناتج عن ظروف خارجة عن سيطرتها المعقولة، مثل تأخير شركات الشحن أو تعطل النقل أو الطقس الشديد أو العطلات أو القوة القاهرة. ومع ذلك، نبذل جهدًا معقولًا لمساعدة العملاء في حل مشاكل التوصيل.

التواصل معنا

لأي سؤال عن الشحن أو التسليم: Berry Bow — مصر. الموقع: www.berrybow.com، البريد الإلكتروني: hello@berrybow.com.